Habitat Rénovation Belmont SAS, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille, dont le siège social est situé au Rue Paradis 138, 13006 Marseille, agit en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles. Notre démarche vise à instaurer une relation de confiance transparente avec chaque client, que ce soit pour une rénovation d'appartement complète, des travaux de peinture ou la mise aux normes électriques. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter exclusivement par email à l'adresse [email protected]
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prestation de nos services de rénovation et d'aménagement intérieur. Lors de vos demandes de devis pour une cuisine, une salle de bain ou des plans 3D, nous traitons vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email. Ces informations sont enregistrées dans notre logiciel de gestion interne sécurisé afin de vous proposer des solutions personnalisées, coordonner les interventions de nos artisans spécialisés (plombiers, électriciens, poseurs de revêtements) et assurer le suivi administratif de vos chantiers. Nous ne procédons à aucune collecte de données sensibles ou biométriques, nous restant strictement focalisés sur les aspects techniques et logistiques de la rénovation résidentielle à Marseille.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques précis prévus par l'article 6 du RGPD. Premièrement, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat (Art. 6.1.b) : la collecte de votre adresse et de vos coordonnées est indispensable pour établir les devis, signer les contrats de rénovation et réaliser les travaux convenus dans notre atelier ou chez vous. Deuxièmement, le traitement peut être nécessaire au respect d'une obligation légale (Art. 6.1.c), notamment pour la conservation des factures et documents comptables requis par le code général des collectivités territoriales et le code du travail. Enfin, lorsque vous avez donné votre accord explicite pour recevoir notre newsletter ou suivre l'évolution de vos travaux via nos canaux digitaux, ce traitement repose sur le consentement (Art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
Lors de la navigation sur notre site web présentant nos services de pose de revêtements de sol ou de conseil en aménagement, des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité) sont déployés automatiquement sans nécessiter votre consentement. En revanche, nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers invasifs ni de pixels de suivi pour le ciblage commercial sur des plateformes comme Google Ads ou Facebook. Notre approche boutique privilégie la qualité relationnelle directe plutôt que le marketing massif. Si nous utilisions ponctuellement des outils d'analyse d'audience anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur, cela se ferait via une gestion stricte du consentement via notre bandeau de cookies conforme aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.
Habitat Rénovation Belmont SAS ne vend, ni ne loue, ni ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos informations sont accessibles uniquement aux membres de notre équipe interne (Véronique Blanc, Mehdi Khelifi, Aurélie Fontaine et Enzo Nguyen) dans le cadre strict de la gestion de votre dossier de rénovation. Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données techniques spécifiques à nos sous-traitants qualifiés (artisans électriciens ou plombiers certifiés aux normes NF) uniquement pour l'exécution des travaux physiques commandités par vous. Ces partenaires sont liés par des clauses de confidentialité strictes et n'utilisent les données que pour la durée nécessaire à l'intervention sur site. Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen n'est effectué.
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à l'objectif du traitement. Pour les clients ayant passé commande, vos coordonnées et les détails de votre chantier (devis, plans 3D, factures) sont conservés pendant dix (10) ans à compter de la fin des travaux, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables et fiscaux en France. Les demandes de devis non abouties sont anonymisées ou supprimées au bout de douze (12) mois si aucune suite n'est donnée, afin de respecter le principe de minimisation des données. Une fois cette durée écoulée, vos données sont détruites définitivement de nos serveurs et de nos sauvegardes informatiques.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'exprimer des objections au traitement. Vous pouvez également donner des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, merci de nous adresser un email à [email protected] en précisant votre nom et une copie d'une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, ne pouvant excéder un mois, et nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé par des tiers.
Pour toute question relative au respect de votre vie privée ou pour signaler un doute sur le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de conformité directement. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nos traitements ne respectent pas la réglementation en vigueur. Notre adresse postale pour tout courrier concerné par la protection des données est : Habitat Rénovation Belmont SAS, Rue Paradis 138, 13006 Marseille.